Управление бизнесом

Управление процессами в бизнесе, необходимые условия

A15-24_7При всём многообразии образовательных методик, различных гуру и бизнес-школ, проблемы управления бизнесом остаются практически не измененными на протяжении последних 100 лет.

Для многих, в особенности молодых предпринимателей и бизнесменов проблемные вопросы не проявлены и скрываются в огромном потоке так называемой «мотивирующей», «позитивной» информации. Как правило, это приводит к краху многих бизнесов на первых этапах.

«Плохие новости должны бежать, а хорошие ползти»

Билл Гейтс (из книги «Бизнес со скоростью мысли»)

Предприниматель, инфобизнесмен, учредитель или директор предприятия в первую очередь должны научиться выявлять проблемы (факторы среды которые воздействуют на бизнес) ибо в них как раз и кроются основные возможности развития и устойчивого управления любым бизнесом.

Для того чтобы бизнес устойчиво и предсказуемо развивался жизненно необходимо учесть максимально возможные варианты влияния на него разнородных факторов среды в которых он всегда находится. В современных условиях, когда действует «Закон Времени» и среда постоянно изменяется, начиная давить все с большей силой на бизнес, не имеющий в своей основе постоянно развивающейся модели. Эта та область социологических знаний, которая закрыта от непосвященных.

Сегодня, мы четко можем констатировать тот факт, что развал любого бизнеса заложен еще на этапе его создания. В общем, как и любую другую суперсистему начиная от человека и заканчивая супер государствами можно разрушить щелчком пальца (условно).

Все вышеперечисленное наводит на мысль, о том, что чего-то не хватает в современном мире, при условии, что мы отойдем от стереотипного высказывания, Бизнес – это война и кто – то должен проиграть. А за основу развития примем задачу об устойчивости и предсказуемости – управляемости любой суперсистемы.

Вывод : не хватает доступных и самое главное адекватных теорий управления достаточных для того, чтобы на их основе можно было выработаться любую методику и решить любую проблему. Менеджмент нельзя отнести к теориям управления, скорее, к методикам и технологиям способные решать частные узкоспециализированные задачи. Почему, см. статью: «Менеджмент это Вам не управление».

И так первую, и основную проблему мы можем сформулировать как:

Отсутствия в широких кругах предпринимательского и бизнес сообщества адекватной теории управления.

Что можно сделать на основе хорошей теории управления:

  1. korytoВыявлять факторы среды, которые воздействуют на человека и общество (в целом и на отдельные его сегменты) и объективные процессы (процессы которые будут идти независимости от желания людей). И это основа чтобы не вписаться в чьи-то иллюзии и в итоге не сидеть у разбитого корыта.

  2. Видеть, как эти факторы проявляются в различных стереотипах в обществе, как влияют, какие последствия после тех или иных действий.

  3. Моделировать возможные сценарии развития того или иного процесса, выбирать наиболее подходящих для достижения намеченных целей.

  4. Предвидеть будущее, прогнозировать его развитие.

Если описать в аллегориях эту проблему заимствованных у Запада теорий, то получится примерно следующее: мы покупаем у соседа не подходящие нам грабли, еще к тому же часто поломанные и постоянно на них наступаем.

Подходя ко второй основной проблеме современного бизнеса, да и не только бизнеса, а человечества в целом, можно сказать: что как бы хороша не была теория, но её кто-то должен внедрить в практику. И тут встает остро вопрос о Кадрах.

Если посмотреть на кадровый вопрос со стороны, то обнажается неприглядная картина : Кадров попросту, нет. Возможно, я утрирую, но снова, замечу я то сужу с уровня понимания Достаточно Общей Теории Управления и со стороны других методологических инструментов доступных в обществе в открытом виде. Сегодня появились новые знание, способные вывести любого человека, организацию или страну из кризиса и привести к благополучию и процветанию, но к сожалению людей способных их освоить не так много, и практически все они слишком заняты выживанием или «развлекухой».

Если труд разделить на управленческий и производительный (а не на умственный и физический), то можно четко выделить процессы современного бизнеса, в которых основу для принятия решений составляют знания об управлении. Управленческие навыки входят и в производительный труд.

Без них никуда.

Так какие проблемы мы видим в современных кадрах?

Общими фразами: Делать не хочу ничего, а красиво жить и вкусно есть давайте. Мне все должны. Сам дурак.

Ниже приведу список вопросов, отвечая на которые можно про диагностировать, если у вас проблемы или их нет. На некоторые вопросы Вы не будете знать, как ответить, некоторые покажутся Вам нелепыми, не относящимися к бизнесу, но это не так.

«Многие вещи нам не понятны, не потому………………..» (К. Прудков)

Отвечайте максимально правдиво, есть у Вас на предприятии та или иная проблема. Если не знаете или не понимаете вопроса так и пишите. Если есть дополнение пишите в разделе: Детализация, уточнения.

Вопросы :

Как Вы считаете на Вашем предприятии:

1. Легко ли происходит введение обновлений и новых требований по старым процессам?
2. Все ли решения принимаются вовремя?
3. Как организовано функционирование ответственности: персонально или коллективно?
4. Оцениваете ли Вы нравственность принимаемых на работу сотрудников?
5. «Считаете ли Вы. что все процессы на Земле Управляемы»?
6. «Считаете ли Вы себя управленцем (есть ли у Вас Понимание этого термина. его Образ)»?
7. Считаете ли Вы деньги товаром?
8. Информация это объективная категория?
9.Считаете ли Вы что рыночная экономика все отрегулирует наилучшим образом?
10. Считаете ли Вы правильным наличие и защиту авторского права и частной собственности?
11. Считаете ли Вы правильным выражение что без кредитов (деньги под %) экономика работать не сможет?
12. Есть ли у Вашей компании идеология (набор основных ценностных идей)?
13. «Есть ли у Вас понимание что такое Психика человека и как она устроена работает. как взаимодействует с окружающими»?
14. Есть ли у вас представление зачем человеку такие философские понятия как Первичные Обобщающие категории?
15. Можете ли Вы выстроить взаимосвязи между всеми предметами из школьной и ВУЗовской программы в единую картину?

Существует ли в Вашей компании:

16. «Перекладывание ответственности на других, избегание ответственности».
17. «Воровство (имущества, идей, информации)».
18. «Опоздания на работу, в т.ч. с обеда».
19. Общение по личным вопросам в рабочее время.
20. Конфликты в общении.
21. «Секс на работе, в рабочее время. Служебные романы».
22. «Приём на работу свояков и\или родственников. кумовство».
23. «Обсуждение сотрудников. сплетничество и лицемерие».
24. «ЛОЖЬ, перекручивания или преувеличения».
25. Недоговаривание.
26. У сотрудников отсутствуют навыки для принятия решений.
27. Лесть.
28. Оправдания себя любимого.
29. Конформизм.
30. «Себяжаление, жалость подчиненных».
31. «Жлобничество, жадность».
32. «Наглость, выгода».
33. Карьеризм.
34. Лень.
35. Саботаж (в любом проявлении).
36. Высокомерие.
37. Гордыня.
38. Неуверенность в себе и своих сотрудниках.
39. Отсутствие дисциплины и силы воли..
40. «Разные взгляды на мир (мировоззрение) работников и работодателя, отдания предпочтений различным классовым и расовым теориям».
41. Нехватка квалифицированных работников. Дефицит профессионалов своего дела.
42. Подход к подбору персонала как к ресурсу (на основе анкетных данных) .
43. «Нет команды, каждый сотрудник сам по себе».
44. «Наличие у большинства молодых и не очень специалистов проблем с психикой. Наиболее распространённые : клиповость сознания и калейдоскопическое мышление, приводящие к тому, что даже простые разжеванные задачи не усваиваются индивидом. слишком много информации и она очень сложная».
45. «Руководители подразделений теоретики и болтуны. не достигшие результатов на практике».
46. У сотрудников семейные и сексуальные проблемы.
47. Выпускники учебных заведений которые к нам приходят не готовы к работе (отсутствуют необходимые знания, опыт, трудолюбие и терпения). Такое состояние можно охарактеризовать одной фразой: «Делать ничего не может, а зарплату подавай».
48. Руководители и персонал не успевают обрабатывать информационные потоки..
49. Перекупка (сманивание) ценных кадров..
50. «Взятки. откаты (вы или вам)».
51. Утечка информации к конкурентам.
52. «Копирование бизнеса сотрудником, перетягивание клиентов».
53. Нежелание руководителей и учредителей вникать в проблемы предприятия и персонала.
54. Орг.штатная структура и четкие должностные (функциональные) инструкции..
55. По функциональным обязанностям отсутствуют четкие контрольные параметры.
56. Рабочее место отсутствует или не отвечает требованиям..
57. Политика управления персоналом на предприятии..
58. У сотрудников не развит интеллект и как проблема возникающая на этом фоне отсутствие творческого мышления и нестандартного подхода к решению управленческих задач.
59. Людей без опыта не берут к Вам на работу.
60. «У персонала отсутствует мотивация (есть мнение: что на предприятии нет соответствия вложенным усилиям. затраченному времени и усилиям — оплате труда)».
61. Низкий уровень зарплаты из-за низкого дохода на предприятии.
62. Низкий уровень доходов предприятия..
63. Не правильная организация систем премирования.
64. Предприятие не конкурентоспособно на рынке заработной платы и не может платить запрашиваемые специалистами гонорары.
65. «В коллективе происходят конфликты по различным вопросам (взаимная неприязнь. вопросы производства. некомпетентность сотрудников и начальства и т.д.)».
66. «Выпадение работников и руководителей из процесса на перекуры и кофепития (по нормировки человек работает 50 мин в часе, поэтому 10 мин в часе у него есть на свои потребности)».
67. Происходят совместные мероприятия? Они происходят обязательно с употреблением спиртного?
68. Большая часть сотрудников употребляет спиртные напитки.
69. «Не желание персонала и директората повышать квалификацию, самообучаться».
70. «Работники и руководство не анализирует ошибки прошлого. живут ближайшим будущим и не думают о далеких перспективах».
71. На предприятии отсутствует среднесрочный план развития минимум на 5 лет.
72. На предприятии отсутствует стратегический план на 25 лет.
73. «Непонимание и не совпадение целей и концепций руководителя, работника и предприятия».
74. Отсутствие ВЦ (Вектор Целей) у сотрудников предприятия.
75. «Если есть личный ВЦ сотрудника. то есть ли в нём труд на данном предприятии и какое место в иерархии он занимает».
76. Четкая осознанная модель управление на предприятии..
77. «Нет прописанных бизнес процессов с учетом взаимовложенности (иерархии управления, принятия решений и т.д)».
78. Услуги сторонних образовательных компаний или независимых тренеров.
79. «Тренера. консультанты и бизнес-гуру дают, как правило, готовые адаптированные модели и технологии управления. часто не подходящие Вашим условиям или актуальные всего на 2-3 года в лучшем случае».
80. «Стоимость внешних специалистов — консультантов запредельно высокая. не доступная для предприятия».
81. «Не происходит формирование своих специалистов. нет наставников».
82. «Отсутствует системный подход в управлении предприятием основанный на понимании процессов проходящих в мироздании и в конкретных отраслях экономики, их взаимосвязи. И он подменяется решением сиюминутных задач. основанный на манипуляциях.».
83. На предприятии нет функции по анализу внешней среды и прогнозированию работы на будущее.
84. Партнёр у мужчины по бизнесу — женщина.
85. Не существует финансового планирования (ожидание прихода\расхода материальных и денежных средств).
86. Есть кредиторская задолженность.
87. Есть дебиторские задолженности.
88. Нет или очень сокращенный управленческий учет на предприятии.
89. Не пользуемся специализированными компьютерными программами по управлению предприятию.
90. «Дефицит бюджета предприятия. постоянные кризисы не платежей».
91. Не выполнение бюджета (годового плана).
92. При планировании производства продукта ориентиры идут к наличию денежных ресурсов и возможностям их привлечь нежели к производству необходимой в обществе продукции и услуг.
93. На предприятии есть напряжения и конфликты с проверяющими и контролирующими органами.
94. Руководство и сотрудники считают теории управления безполезными оторванными от практической деятельности.
95. Руководством и сотрудниками не осваиваются и\или не применяются теории управления.
96. «Считаете ли Вы несправедливыми, не правильными законодательную и нормативную базу и налоговую политику государства».
97. Влияет ли на деятельность Вашего предприятия ставка рефинансирования НБУ (Центробанка).
98. Влияет ли на деятельность Вашего предприятия политика МВФ и других международных финансовых институтов.
99. Влияет ли на деятельность Вашего предприятия работа Верховной рады.
100. Зависит ли деятельность Вашего предприятия от крупных монополистов.
101. Зависит ли деятельность Вашего предприятия от кредитов.
102. У вас есть конкуренты.

Даже если Вы ответили на 10 вопросов положительно, то у Вас проблемы есть, и более того их достаточно для того чтобы рано или поздно предприятие на котором Вы работаете или создали и руководите – развалилось или его развалили. Это еще не все вопросы которые мы могли бы Вам задать, но и этих вопросов достаточно чтобы сделать выводы о будущем Вашего бизнеса.

Более подробно о проблемах бизнеса читайте: Кадры решают или нет? Или кризис управления на современных украинских предприятиях. (часть 1)

Если Вы хотите, чтобы мы провели диагностику предприятия и сделали вывод о скрытых и явных проблемах Вашего бизнеса, скачайте и заполните таблицу ниже по ссылке и вышлите нам на е-мэйл: u-pravlenie@mail.ru

102-voprosa.

Как выйти из сложившейся ситуации, и взять под управление бизнес процессы на предприятии любого уровня?

Смотрите в нашей статье: Где научиться Искусству Управления.

Если Вы считаете, что проблемы в Вашем бизнесе всё-таки есть и самому с ними не справится, то смотрите в разделе Услуги: Коучинг и Консалтинг

Будут вопросы задавайте любому участнику команда см. раздел Контакты

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Мой Мир